Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Salon Capillum ejes og drives af

Salon Capillum IS
CVR-nr. 36866462
Lottrupsgård 5
5000 Odense C
Tlf.: + 45 66 12 89 12
Mail: Salon-Capillum@hairtools.dk

Priser, bestilling og betaling

Salon-Capillum.dk er åben 24 timer i døgnet, hvilket betyder at du kan handle når det passer lige præcis dig. Der tages dog forbehold for fejl og problemer, eller vedligeholdelse hvor hjemmesiden kan være lukket ned.  

Alle priser på Salon-Capillum.dk er inklusive moms og andre eventuelle afgifter.

På Salon-Capillum.dk kan du betale med følgende:

  • Dankort
  • VISA-Dankort
  • VISA
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro 
  • Mobilpay

Når du handler på Salon-Capillum.dk vælger du de varer, som du vil købe og tilføjer dem i til din "Indkøbskurven".

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Kurv", hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Eventuelle ekstraudgifter til f.eks. fragt eller kortgebyrer vil først blive udregnet når du er klar til betaling.

Du kan ændre indholdet i indkøbskurven frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på "Gå til betaling". 

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden samt forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

For at handle på Salon-Capillum.dk skal du være fyldt 18 år. Dog kan du godt købe produkter på hjemmesiden, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du skal derudover også være i besiddelse af et gyldigt betalingskort.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Umiddelbart efter du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail for vores modtagelse af din bestilling. Få dage herefter sender Salon-Capillum en ”Ordreopdatering” pr. mail med en forventet leveringsdato og eventuelt trackingnummer eller afhentningstidspunkt. Modtager du ikke en ordrebekræftelse kort efter ordreafgivelse, bør du tjekke mappen ”Uønsket post” eller dit ”Spamfilter”. Finder du heller ikke din ordrebekræftelse her, bør du kontakte os på Salon-Capillum@hairtool.dk, så vil vi verificere din e-mailadresse og sende en bekræftelse på ny.

Levering

Ved modtagelse af din ordre vil vi hurtigst muligt pakke den, samt afsende med en af vores samarbejdspartner GLS. Prisen for levering fremgår tydeligt inden betaling. For at opnå gratis levering på udvalgte leveringsmetoder (foruden personlig afhentning), skal ordrestørrelsen være over 499 kr. medmindre andet er oplyst. Vores leveringstid er estimeret imellem 2-4 hverdage, men bed travle perioder kan der forekomme længere leveringstider.

Det er også muligt af afhentet sin ordre personligt i vores butik i Odense

Salon Capillum
Lottrupsgård 5
5000 Odense

Returnering

Hos Salon-Capillum har du 14 dages returret, fra den dato du modtager dine varer. Du hæfter selv for eventuelle returneringsomkostninger. 

Varerne skal sendes til:

Salon Capillum IS
Att: Returnering
Lottrupsgård 5
5000 Odense C

Du skal ved returnering selv sørger for at de returnerede varer er pakket ind i original emballage og at det er forsvarligt at sende dem. Husk altid at gemme eventuelle postkvitteringer og track and trace, da du selv er ansvarlig for pakken indtil vi har modtaget den. 

Det er også muligt at returnere dine varer ved fysisk fremmøde med varerne til vores butik:

Salon Capillum
Lottrupsgård 5
5000 Odense C

Tilbagebetaling

Når Salon-Capillum har modtaget dine varer, tjekker vi dem og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til det samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks betalt med et betalingskort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, som du brugte ved købet.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet fordi:

  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb hos Salon-Capillum er omfattet af forbrugerloven og du har 2 års reklamationsret på dine varer. Ønsker du at indsende en reklamation over en eller flere af dine varer købt hos os, skal du hurtigt muligt kontakte os på nedstående:

E-mail: Salon-Capillum@hairtool.dk
Tlf.: 66 12 89 12

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Databehandling

Det er Salon Capillum IS der er dataansvarlige for de oplysninger du vælger at dele med os. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

  • navn
  • adresse
  • e-mail
  • telefonnummer

www.Salon-Capillum.dk foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den vare du har bestilt. Personoplysningerne registreres hos www.living-room.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Oplysninger afgivet til www.living-room.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Salon Capillum, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven.

Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Salon Capillum IS via e-mail: salon-capillum@hairtools.dk

Cookies

Ved at benytte Salon-Capillum.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Salon-Capillum.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 

Ændringer i handelsbetingelserne

Salon Capillum forbeholder sig retten til at ændre i handelsbetingelserne ensidigt, uden inddragelse af kunder og andre aktører.

Kontakt og klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salon-capillum@hairtool.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Car Jacobsenvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive en eventuel klage igennem EU-Kommisiones klageportal, ODR. Den finder du hér